|
Q ： |
誰可以在優仕網「福利社」享受兌換商品的福利？ |
|
A ： |
凡是在優仕網註冊的會員皆可以「純紅利」、「紅利＋自付額」、「自付售價」兌換及購買「福利社」的所有商品。 |
|
| |
|
Q ： |
在「福利社」兌換及購買商品的流程為何？ |
|
A ： |
1. |
瀏覽挑選自己所喜愛的商品 ：
在確定兌換購買的過程中選擇商品所提供的兌換或購買方式，只要您的紅利點數足夠，便可以「純紅利」或「紅利＋自付額」兌換，若紅利點數不足，您仍可以「自付售價」來購買。 |
2. |
確定購買商品及數量：
一項商品結帳付款一次，數量不限一個。（每位會員當月只能兌換一個純紅利商品） |
3. |
登入會員帳號密碼 ：
在結帳前需先登入會員的帳號、密碼，以查詢您的紅利點數，並確保您的各項權益；已登入者可直接結帳。 |
4. |
結帳及付款方式確認 ：
確認您的訂購內容及送貨資料，並選擇付款方式，即完成兌換購買流程。詳細步驟請參考兌換流程說明。 |
|
|
| |
|
Q ： |
什麼是「紅利」？ |
|
A ： |
「紅利」是會員在優仕網使用各項服務時所產生的回饋點數。紅利也可用優點、消費金額、簡訊和撥打電話等方式來儲值。 |
|
| |
|
Q ： |
兌換購買商品有何限制？ |
|
A ： |
每位會員每次兌換商品結帳前只能選購一種商品，但數量不限。每人每月限兌換一次。 |
|
| |
|
Q ： |
兌換購買的商品會寄送到哪裡？ |
|
A ： |
「福利社」會將商品寄送至您在結帳確認過程中所填寫的“收件地址”（限台灣本島與澎湖、金馬地區）。 |
|
| |
|
Q ： |
兌換購買成功後，多久可收到商品？ |
|
A ： |
當兌換購買的資料和結帳資料確認無誤後，約七個工作天，收件人（結帳確認時所填寫的收件人）可收到商品，特殊商品需超過七個工作天者，在商品說明和訂購確認函中會提醒您。如遇到商品缺貨或不可抗力之因素致無法出貨，將另行通知。
如逾期未收到商品，請洽客服人員。（ 顧客服務專線：02-27020599 ， 客服信箱cshop@youthwant.com.tw ） |
|
| |
|
Q ： |
兌換購買成功後，可以更改或換貨嗎？ |
|
A ： |
1. 不得更改訂單 ：
您所兌換購買的商品不得更改商品品項和數目，若為操作上的誤失，僅可在商品未出貨前，以電話或客服信箱提出“取消訂單申請”（取消訂單之已扣紅利點數不退回），若已出貨速難取消訂單。
2. 換貨 ：
若因收到的商品發生瑕疵或缺少配件的情形，可於收到商品後的七日內，洽客服人員（ 顧客服務專線： 02-27020599 ， 客服信箱cshop@youthwant.com.tw ）， 並且商品包裝需完整，標簽及吊牌不可毀損拆開，我們將會立即為您處理換貨流程。 |
|
Q ： |
要如何退貨？ |
|
A ： |
若您買錯商品或您想要辦理退貨，請您於收到貨後 7 天內，與『一格台灣股份有限公司』或『供應廠商』聯繫。退回之商品必須是全新狀態且完整包裝（保持商品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料之完整性，否則可拒絕退貨。若需要由供應商取退貨，會員需負擔退貨商品的物流運費。 |
|
| |
